Ein Blick zurück in die Anfänge der GreenLine Hotels
„Es hat sich schnell wie eine große Familie angefühlt und wir sind mit unseren Hoteliers eng zusammengewachsen. Wir kannten die Nöte und Sorgen unserer Mitglieder und standen ihnen auch immer gerne beratend zur Seite. Wir freuten uns gemeinsam über Erfolge und nutzten Synergien für den Ausbau unserer Partnerschaften. Unser Portfolio erweiterte sich auch auf die individuelle Unterstützung der Hoteliers in Sales- und Marketingfragen. So half zum Beispiel unsere Grafikabteilung bei der Erstellung der Hotel-Flyer und Prospekte, das Sales Team veranstaltete Call-Aktionen und kreierte Newsletter, sowie damals noch total ‚IN‘ – die Faxmailings – im Hotel CI, und unser Online-Team assistierte bei der Hotelwebsite. Wir waren auch wirklich viel im Land unterwegs, besuchten Hotels und Kunden, was heute noch wunderbare Erinnerungen hervorruft. Wenn ich in die Geschichte meiner Hotelkooperation zurückblicke, so realisiere ich, wie stark sich der Tourismus seit der Jahrtausendwende gewandelt hat und wie bemerkenswert unbeschwert wir uns immer wieder neuen Themen angenommen haben, um ganz vorn mit dabei zu sein.“, erzählt Suzann Heinemann.
„Wenn ich heute zurückblicke, bin ich selbst beeindruckt von unserer Kreativität, unserer Schnelligkeit und der Unbeschwertheit, Dinge einfach umzusetzen. Wir hatten keine riesigen Marketing- oder Presseabteilungen, wie so manche Hotelketten oder andere Kooperationen. Es brauchte nur eine gute Idee und ein Team, das mit Herz bei der Sache ist. Jedes Talent wurde und wird auch heute noch optimal eingesetzt und alle unterstützen sich gegenseitig für den gemeinsamen Erfolg. Das schätze ich weiterhin sehr an den ‚GreenLinern‘. Wir hatten schon immer unglaublich große Freude bei der Arbeit, haben so viel gelacht und waren allem gegenüber aufgeschlossen. Sicherlich hat auch nicht immer alles funktioniert, was wir uns in unseren Köpfen aussponnen, aber die Erfolge überwiegten und die Freude an unserem Tun versiegt bis heute nicht.“, erzählt Suzann Heinemann.
Auch im Herzen grün – Nachhaltigkeit als Kernelement der GreenLine Hotels
„Unser Name, der ja ursprünglich für eine Lage im Grünen stand, wurde zu Beginn des letzten Jahrzehnts für uns mehr und mehr zum Programm. Schon vorher wurden wir immer mal darauf angesprochen, ich hatte dem Thema aber noch keinen großen Stellenwert beigemessen, bis ich von meinem Team und auch einigen Hoteliers zunehmend den Willen dazu spürte und mich selbst genauer mit Umweltschutz und Achtsamkeit befasste. Die Nachhaltigkeit wurde für uns auch ideologisch immer wichtiger und wir begannen, uns damit intensiv zu beschäftigen. Viele unserer Hoteliers waren erstaunlicherweise, ob unbewusst oder bewusst, bereits auf einem sehr guten Weg und setzten schon viele nachhaltige Maßnahmen um. Die Idee für unseren Wandel zur ersten nachhaltigen Hotelgruppe war geboren. Damit wir die Sache auch richtig angehen konnten, suchten wir nach einem Nachhaltigkeitszertifikat für die GreenLine Hotels.“, beschreibt Suzann Heinemann.
GreenLine-hotels.com: travel green & feel good
„Für uns ist es wichtig, den Gästen zu vermitteln, dass Nachhaltigkeit keinen Komfortverlust bedeutet. Ein nachhaltig gestalteter Tourismus soll die Reiselust nicht einschränken, sondern ermöglicht bewusstere und zugleich erlebnisreichere und auch gesündere Erlebnisse. Wer seine Reisen nachhaltiger gestalten und die entsprechenden Unterkünfte finden wollte, hatte vorher oft einen hohen Rechercheaufwand und konnte das nachhaltige Engagement der Domizile nicht vollständig nachvollziehen, weil es oft an Transparenz mangelte. Mit unserer neuen Ausrichtung der GreenLine Hotels als nachhaltige Buchungsplattform, wo erstmalig Urlauber und Businessgäste ausgewählte nachhaltig zertifizierte Hotels finden und direkt buchen können, haben wir uns 2019 wieder mutig in eine neue Ära begeben und damit einen wichtigen Meilenstein gesetzt. Heute haben wir schon über 1.000 nachhaltige Hotels auf unserer Website greenline-hotels.com und es werden täglich mehr. Das Beste ist, dass wir auch heute noch unser Vertriebs- und Marketing Know-How den Hotels unterstützend anbieten können – diesmal nur mit der Nachhaltigkeit als Garnitur.“, erklärt Suzann Heinemann mit einem Augenzwinkern.
Das 20. Jahr und neue Herausforderungen
Die Pandemie hat wie in so vielen anderen Unternehmen die Art der Arbeit verändert. Man traf sich nicht mehr im Büro, sondern nur noch am Bildschirm. Umso mehr überwiegte die Freude, als die ‚GreenLiner‘ nun im Sommer 2021 wieder aus ihrem Homeoffice zurückkehrten, um wieder gemeinsam mit Kreativität und Spaß am Erfolg der Buchungsplattform zu arbeiten und sich und GreenLine Hotels zu feiern. 20 Jahre, das bedeutet heute schon einiges. Viele damalige Mitbewerber haben es nicht geschafft. GreenLine hatte den Vorteil, dass da immer eine Gründerin an „vorderster Front“ mit großem Engagement und Ideenreichtum stand, die unerschrocken jeder Herausforderung trotzte und optimistisch die Chancen erkannte und nutzte.
Suzann Heinemann versteht es, ihr Team mit ihren Vorstellungen zu begeistern, sie hört aber auch zu und ist immer offen für Neues und manchmal auch Ungewöhnliches. Und da ist dann noch das Team, welches in den Jahren vieles mitgetragen und durch Loyalität und Eifer zum Erfolg geführt hat. Heute setzt es sich aus ‚GreenLinern‘, die teilweise schon 11 bis 13 Jahre dabei sind, und einigen „jungen Wilden“ zusammen und gerade dieses Zusammenspiel ist perfekt, denn so kommt alles zusammen, es entstehen aufregende neue Ideen und die Perspektiven sind grenzenlos. GreenLine ist mutiger und vielleicht auch ein bisschen lauter geworden, was man nach solch einer Erfolgsstory wohl auch sein muss. Spannend ist es immer gewesen und das wird es auch noch in Zukunft sein – warten wir ab – auf die nächsten 20 Jahre!
